できる営業マンが実践する受注後のコミュニケーション術｜納品後を、心構えから「行動」へ──最初の90日、広げる技術、解約の予兆新着!!
受注を賞賛する企業は多いですが、受注した後にはどのようなコミュニケーションや行動をすべきなのでしょうか？できる営業マンに共通する、受注後のクライアントとのコミュニケーション術について紹介します。 受注か納品か あなたが誰 […]
クライアントに対する「納品」を通して見る、営業の大切な仕事｜約束を守る現場──納期は社内営業で守る、完了基準を先に握る、事故の初動で決まる新着!!
一般的な業務サイクルの中で「納品」は極めて重要な意味を持っており、その過程において営業は事前にクライアントと約束した期日に約束した形で納品を行う責任を持っています。これらを疎かにすると、売ったら売りっぱなしの形になってし […]
クラウドの受注管理システムでできること｜機能表の先を読む──クラウドの利点、定着する運用、つないで効く一元化新着!!
クラウドの受注管理システムとしてできることは膨大にあります。しかしクラウドサービスによってできることが違ったり、そもそも自社に必要な機能と比較したら過不足があったりという可能性もあります。まず自社に必要な機能を理解し、そ […]
受注管理システムはクラウドサービスを利用すべきか、自前で作るべきか｜二択を超えて考える──中間の選択肢、自前の落とし穴、移行というリスク新着!!
受注管理システムの導入はクラウドサービスを利用するか、自前でシステム保有するかの二つの選択肢があります。どちらにもメリットデメリットがあります。カスタマイズがどこまで必要かということだったり、今現在だけでなく将来のコスト […]
【例文】欠品・品切れ・在庫切れのお詫びメールテンプレート！
お届けするはずだった商品が欠品・品切れ・在庫切れだった場合のお詫びメールの例文を紹介しています。入荷日が遅れる場合、未定の場合、生産終了の場合についてのテンプレートや書かなければいけない内容など。 【品切れ・在庫切れ・欠 […]
クライアントが前払いをしたいと言い出した時に気をつけておくこと
クライアントから前払いをしたいと言われるケースの多くは決算前の税金対策です。脱税に該当するケースも多くあります。まず営業と絶対にしてはいけないのは納品日の改ざんです。基本的に対応しなくても問題ありませんが、先の受注が確定 […]
クラウドの受注管理システムでできること
クラウドの受注管理システムとしてできることは膨大にあります。しかしクラウドサービスによってできることが違ったり、そもそも自社に必要な機能と比較したら過不足があったりという可能性もあります。まず自社に必要な機能を理解し、そ […]
クライアントが前払いをしたいと言い出した時に気をつけておくこと
クライアントから前払いをしたいと言われるケースの多くは決算前の税金対策です。脱税に該当するケースも多くあります。まず営業と絶対にしてはいけないのは納品日の改ざんです。基本的に対応しなくても問題ありませんが、先の受注が確定 […]
営業マンが請求書について知っておくこと
請求書とはクライアントに対する請求を促す書類であると同時に、納品を果たしたことの証跡・証という側面も有する。従って実際の納品日と請求書に記載された納品日が異なる場合、費用計上の観点から不適切な会計処理が行われる可能性があ […]
【テンプレート】【例文】不良品のお詫びメールの書き方！明日から迷わないメール例文
【テンプレート】【例文】不良品のお詫びメールの書き方！明日から迷わないメール例文 不良品のお詫びメールで信頼を落とさない3つの視点 自社のミスで不良品をお客様にお渡ししてしまった時のお詫び・謝罪メールのマナーです。書き方 […]