営業担当引継ぎで売上UPを実現するポイント｜受ける側と、平時の設計──引き継ぎを「渡す技術」で終わらせないために新着!!
営業担当の引継ぎはポイントを押さえれば売上アップの絶好の機会になりえます。逆に失敗すれば失注や取引縮小にも繋がります。引継ぎを売上アップの機会に変えるポイントをまとめました。漏れのない情報伝達や人的つながりの顔合わせをす […]
できる営業マンが実践している「クライアントのことを知る」営業とは？｜「知る」を精度で語る──四つの層、聞く前の準備、深く掘る技術新着!!
できる営業マンに共通しているポイントの１つに、「クライアントのことを知る」という点があります。本当にクライアントを知る、ということはどういうことなのか、できる営業マンが意識しているポイントを紹介します。 クライアントのこ […]
できる営業マンが実践する受注後のコミュニケーション術｜納品後を、心構えから「行動」へ──最初の90日、広げる技術、解約の予兆新着!!
受注を賞賛する企業は多いですが、受注した後にはどのようなコミュニケーションや行動をすべきなのでしょうか？できる営業マンに共通する、受注後のクライアントとのコミュニケーション術について紹介します。 受注か納品か あなたが誰 […]
できる営業マンが考える「課題解決の重要度」と「優先順位の付け方」について｜重要度を「聞く」から「設計する」へ──優先順位のつけ方、平均の作り方、握り方新着!!
誰もが憧れる、できる営業マン。今回は、彼らに共通するポイントのうち「課題解決の重要度」と「優先順位の付け方」にフォーカスを当て、紹介します。クライアントに満足してもらうために必要な要素が詰まっています。ぜひご覧ください。 […]
クライアントからのサービス要求があった時に持っておきたい5つの判断軸｜判断の、その先の実務──壊さず断る、タダで渡さない、そもそも要求されにくくする新着!!
クライアントからサービス要求を受けた時は、下記5点の観点で判断することが望ましいと言えます。1.新規クライアントか既存クライアントか 2.サービス対応をきっかけとした取引拡大を見込めるか 3.理にかなったサービスか 4. […]
クライアントに対する「納品」を通して見る、営業の大切な仕事｜約束を守る現場──納期は社内営業で守る、完了基準を先に握る、事故の初動で決まる新着!!
一般的な業務サイクルの中で「納品」は極めて重要な意味を持っており、その過程において営業は事前にクライアントと約束した期日に約束した形で納品を行う責任を持っています。これらを疎かにすると、売ったら売りっぱなしの形になってし […]
人材派遣のスタッフサービスのサービスが素晴らしすぎた件｜感動を、自分の営業に翻訳する──速さ、言い切る根拠、先回りのホスピタリティ新着!!
派遣会社のスタッフサービスを利用することになった時にエピソードです。派遣さんその人に対する満足や不満足というのはもちろんあるでしょうが、サービスそのものや営業マンに対する満足度がここまで高まるものかという体験をしました。 […]
営業が上手い人に共通する7個の特徴｜「才能」で片づけない――営業が上手い人の特徴を、明日から再現するための習慣術新着!!
営業が上手い人の特徴を語るにあたり外せないのがクライアントの存在です。営業マンとして「クライアントとの接点」においてどうあるべきかというところを一つの軸に、営業が上手い人に共通する7個の特徴をあげてみました。 営業が上手 […]
営業マンの”仕事をしやすい環境作り”「自己ブランディング」のススメ｜「◯◯といえばあの人」をつくる、自己ブランディングの実装手順新着!!
営業マンが自己ブランディングできるようになると、仕事はしやすくなるはずです。自己ブランディングができている状態になると、クライアントから「モノを売りに来る人」というイメージ以上に、自分自身個人に対する印象を持ってもらうこ […]
実務を通じて営業の仕事を知る！クライアント窓口としての営業職｜クライアント窓口の実務——調整役・板挟み・期待値・一次対応で若手営業がつまずかないために新着!!
営業はクライアントに対するすべての窓口を担当します。クライアントに商品を販売する上でも、商品活用に伴う不明点があった場合も、企業によっては商品販売後の債権回収についても営業の仕事としているケースも存在します。買ってくれる […]