既存顧客のリピート率のKPI設計ムズすぎワロタwwwwww
とある業界特化型の原稿掲載型の広告モデルの企業の営業支援に入らせてもらった時のこと。見てくださいと言われて出された資料が結構衝撃的だった。 もう何十年も昔からあるリクルートのリクナビやホットペッパーのようなサービスがイメ […]
引き継ぎは誰のモノか 引き継ぎの功と罪とビジネスチャンス
「新宿区の担当が代わりまして是非ご挨拶に～」 という営業電話を月に数件は受ける。曲がりなりにも会社を経営していて代表電話番号もNetの大海にどこか落ちてたりするので、色んな営業会社の営業リストのどこかに入っているのだろう […]
着地予測と着地報告は誰を幸せにするのか
着地精度を高めるための案件情報の収集側（上長）と受注した/できなかったを報告する側（営業）との間で、月末に向けて特定のチャットのレスが活発になる。 僕自身も営業企画的な立場や事業企画的な立場で、幾度となく月間や四半期とい […]
人間ができることとAIができることそしてAIを使って営業組織に対して僕ができること
AIによる業務の効率化、つまり今までヒトがしていたことをAIが代替する。これは大きなイノベーションである。ただ、それはSaaSやスプレッドシート、GASの延長なんだよな。と僕は思っている。 例えば生産性という指標がある。 […]
栓抜きの原理を試しに営業組織にぶち込んでみたら、業績が上がった話
栓抜きの原理を試しに営業組織にぶち込んでみたら、業績が上がった話 歯でビール瓶あけようとしてもそりゃしんどい。なのに営業組織の長はなぜ栓抜きを使わずにずっと歯であけようとするのか。ずっと乾杯できない。 栓抜きには3つの登 […]
採用担当が知るべき営業の数字｜5指標と歩留まり・定着の見方
採用に携わる人にとって抑えておきたい5つの数字として1.人件費生産性 2.一人当たりの売上高 3.LTV 4.一人当たりの担当社数と一社単価 5.営業KPI があります。これらを知ることで採用効率を変えることや、場合によ […]
営業企画の改善業務とは｜直す場所と打ち手の型
営業企画とは営業のPDCAを確実にかつ高速でまわすための、横串機能です。いわゆる外回りをして顧客から受注をあげる営業マンとは違います。スタッフ職の扱いで、営業全体の底上げや営業全体の業務改善を、仕組み作りを通して実現しよ […]
営業企画の設計業務とは｜目標の立て方と必要な力
営業企画とは営業のPDCAを確実にかつ高速でまわすための、横串機能です。いわゆる外回りをして顧客から受注をあげる営業マンとは違います。スタッフ職の扱いで、営業全体の底上げや営業全体の業務改善を、仕組み作りを通して実現しよ […]
営業引継ぎで売上UPするコツ｜渡す側と受ける側の動き方
営業担当の引継ぎはポイントを押さえれば売上アップの絶好の機会になりえます。逆に失敗すれば失注や取引縮小にも繋がります。引継ぎを売上アップの機会に変えるポイントをまとめました。漏れのない情報伝達や人的つながりの顔合わせをす […]