営業マンが知っておきたい自分自身の健康管理
こむぎ営業マンが知っておきたい自分自身の健康管理として、長期的な自己管理と短期的な自己管理について取り上げています。特に代わりのきかない営業マンにとって必要な短期的な自己管理方法として、主に効果的な予防が期待できるポイントについて取り上げています。
営業マンの代わりはいない
一つのクライアント担当は自分だけというのが一般的でしょう。そう考えると自分の替えはきかないですし、代わりはいないということです。もし予め体調不良になることがわかっているのであれば、様々な対応をとることも可能です。しかしそういうわけにもいかないため、営業マンは自分自身で健康管理をする必要があります。
営業マンが知っておきたい自分自身の健康管理
健康管理は大きく二つの観点ですることが望ましいと言えます。
- 長期的な健康管理
- 短期的な健康管理
長期的な健康管理
健康診断
健康診断は緊急を要しないとしても長期的な自分自身の不安点を知るのに、とても有効なツールと言えます。またわかりやすくA〜Eまで判定もしてくれます。C判定までに止めておき、D判定、E判定になったものは翌年の健康診断で改善できるように生活習慣を見直すことが必要です。
人間ドック
健康診断などで判断できるポイントは主要部分とはいえ、実は全体の数パーセントにしか過ぎません。一年に一回は難しいかもしれませんが、それでも数年に一回は人間ドックを受診しましょう。特に35歳や40歳を過ぎるととたんに体に不調をきたすことが多いと言われています。逆に20代は過信する年代とも言えます。
できる限り自ら機会を設けて人間ドックを受診するようにしましょう。
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短期的な健康管理
急激な気温の変化で風邪をひいたり、疲労から来る体調不良を経験したことのある人も多いのではないでしょうか。人間である以上、そうしたことは仕方がない一方で、できる限り自己管理を通じて、避けたいものです。短期的な健康管理の一環として効果的な予防が期待できることを下記にあげています。
手洗いうがい
手洗いうがいで大半の体調不良は防ぐことができます。特に風邪が流行る時期や季節の変わり目などは念入りに、外出のたびに手洗いうがいすることが望ましいです。外回りの多い営業マンはウィルスとの接触頻度が高いと言えます。1分間の予防で1日の健康を守れるのだとすると、非常に効率のいい健康管理と言えるでしょう。
天気予報
天気予報で見ておきたいポイントは雨天かどうかという点と、最高気温最低気温の幅です。特に季節の変わり目は温かい日と寒い日が交互になったりすることもあります。また雨は体を冷やす天敵です。しかし温かい格好をすればよいかと言うとそうとも限りません。スーツの下で汗をかいた状態で放っておくと体温を下げて抵抗力を下げてしまう要因になってしまいます。
食生活
食生活を整えることは基本のキです。とはいえ、飲み会が多かったり食事の時間がマチマチだったりという営業マンも多いでしょう。特に気をつけたいのが朝ごはんです。朝ごはんを抜いた状態は体を弱める要因になります。活動的な1日を送る意味でも朝ごはんはしっかり接種するようにしましょう。また足りない栄養素を経口接種できるサプリなどの健康補助食品もオススメです。
睡眠
毎日8時間の睡眠時間が確保できればベストですが、必ずしもそれだけの睡眠時間が確保できるとは限りません。少なくとも土曜日日曜日は8時間の睡眠時間を確保するなどの工夫が必要です。また少ない睡眠時間でも体を休息させることができるように、温かいお風呂に入ってから眠るなどの自分にとってベストな睡眠の形を探すことも、営業マンの健康管理に不可欠と言えます。
リストバンド型活動量計
リストバンドをしてアプリをインストールするだけで、自身のカロリー消費や睡眠時間や睡眠の深さなどを数値化できるリストバンド型活動量計がジワジワとユーザーを増やしています。リストバンド型活動量計（睡眠計）おすすめ7選！これらは健康管理できるだけでなく、ビジネスマンを想定して作られていることから、スーツなどのビジネススタイルともマッチするのが嬉しいポイントです。
営業マンと向き合い、実践を重ねることが、成長のカギになります。学んだことを、明日からの一歩につなげていきましょう。
外回りの「移動疲労」は根性ではなく装備と動線で減らす
営業の一日は、想像以上に肉体労働です。外回り中心なら一日の歩数は一万歩を優に超え、重い鞄を提げての移動は、ただ歩くよりも確実に体力を削ります。にもかかわらず、この移動疲労は「気合いで乗り切るもの」として放置されがちです。まず見直したいのは足元です。デザイン優先の革靴で一日歩き回れば、夕方の一番大事な商談で足の痛みが表情や集中力に出ます。クッション性のあるインソールを入れる、履き替え用にもう一足を職場に置く、それだけで午後のパフォーマンスは変わります。鞄も同じで、片手持ちより肩掛けやリュック型のほうが、体の左右差と肩こりを防げます。そして意外と効くのが、アポの「動線設計」です。午前は街の東、午後は西、と地理を無視して予定を入れると、移動だけで一日が終わります。同じエリアのアポをまとめ、移動時間を最短化するだけで、その日に使える体力の総量が増えます。移動中の電車では、座れたら数分だけ目を閉じる、立っているなら軽くふくらはぎを動かして血流を戻す。こうした小さな回復の積み重ねが、夕方まで体力を残します。疲労は「あとで休めば戻る」ものではなく、「溜めない設計」で先に削るものです。
断られ続けるストレスは「心」ではなく「体」から抜く
営業のストレスの厄介なところは、それが精神論に見えて、実際には体に出ることです。ノルマのプレッシャー、断られ続ける新規開拓、クレーム対応。こうした緊張状態が続くと、交感神経が興奮しっぱなしになり、胃腸の不調・寝つきの悪さ・慢性的な倦怠感として表面化します。「なんとなく調子が悪い」の正体が、ストレスの身体化であることは珍しくありません。だからこそ、メンタルケアも“気の持ちよう”ではなく、身体的な手当てとして持っておくべきです。即効性があるのは呼吸です。商談前やクレーム対応の直前に、鼻から深く吸って、倍の時間をかけてゆっくり吐く。これを数回繰り返すだけで、昂った自律神経が落ち着き、声も安定します。もう一つは「切り替えの儀式」を決めておくこと。断られた帰り道に一件を引きずったまま次のアポに入ると、負の連鎖が起きます。ビルを出たら一度深呼吸する、次の訪問先に着く前にコーヒーを一口飲む――何でもいいので、感情をリセットする物理的な区切りを、自分の中にルールとして持っておく。そして、寝つけない・食欲がない・朝がつらい、といったサインが二週間以上続くなら、それは根性で片づける段階を超えています。早めに休む、必要なら専門家に相談する。体からの警告を無視しないことが、長く数字を出し続ける前提になります。
「風邪をひかない体」は手洗いうがいの先にある ― 免疫と腸
原文で触れた手洗いうがいは、体の外側で菌を防ぐ第一関門です。ただ、外回りが多く人との接触頻度が高い営業マンほど、その内側――免疫そのものを底上げしておく価値があります。免疫の要は、実は腸にあります。体の免疫細胞の多くは腸に集まっているとされ、腸内環境が乱れると、風邪をひきやすく、治りにくくなります。ここで効いてくるのが、原文でも触れた「食生活」の中身を、もう一歩具体化することです。朝食を摂るかどうかだけでなく、何を摂るか。ヨーグルトや納豆などの発酵食品、野菜・きのこ・海藻の食物繊維は、腸内の良い菌を支えます。外食が続く営業マンは、丼物や麺類で炭水化物に偏りがちなので、意識して一品、発酵食品か野菜を足すだけでも違います。加えて、免疫を落とす大きな要因は睡眠不足とストレスです。つまり、前の見出しで触れたメンタルの話と、原文の睡眠の話は、すべて免疫という一点でつながっています。季節の変わり目に必ず体調を崩す人は、その時期だけでも睡眠と食事を優先的に整える。風邪で寝込む三日を防げれば、それはそのまま商談三件分の機会損失を防いだことになります。
「代わりはいない」を個人技で抱えない ― 倒れる前の段取り
原文は「営業マンの代わりはいない」という前提から始まっていました。これは営業という仕事の本質を突いている一方で、裏を返せば「自分が倒れたら全部止まる」という危うさでもあります。健康管理の最後のピースは、体調を崩さない努力だけでなく、崩したときに被害を最小化する段取りです。まず、担当顧客の状況を自分の頭の中だけに置かない。案件の経緯・次の一手・相手のキーマンを、簡単でいいので、誰かが読めば動ける形で残しておく。これは引き継ぎのためだけでなく、突発的に自分が休んだときの保険になります。次に、無理を美徳にしないこと。体調が悪いのに商談に出て、うつろな表情でミスをすれば、かえって信頼を損ないます。生産性が落ちた状態で出社し続ける「隠れた損失」は、思い切って一日休んで回復する損失より、しばしば大きいのです。三年目になると、後輩の面倒や複数案件の同時進行で「自分が抜けられない」感覚が強まります。だからこそ、平時のうちに「この案件は誰なら代われるか」を意識して情報を開いておく。健康管理とは、自分の体を守ることであると同時に、自分に依存しすぎない仕事の作り方でもあるのです。
そもそも営業にとっての健康は、「自分の管理」ではなく「商品の管理」ではないか
ここまで、移動疲労の削り方、ストレスの抜き方、免疫の整え方、倒れる前の段取りと、健康を保つための実務を並べてきました。最後に、これらの前提そのものを、一度問い直してみたいと思います。健康管理という言葉を、原文も、世に出回る多くの記事も、当然のように「勤務時間の外で、自分のために体を整える私的な自己管理」として語ります。睡眠を取れ、食事を整えろ、手洗いうがいをしろ――どれも正しい。けれど営業という仕事に限って言うと、その捉え方は、一つ大事な点を取りこぼしています。
多くの職種では、体調と成果物はある程度切り離せます。熱があってもコードは書けるし、資料は仕上がる。悪い体調は自分の中で処理して、アウトプットだけを差し出せばいい。ところが営業は違います。営業が顧客に差し出しているのは、カタログの向こうにある「この人になら任せられる」という信頼であり、その信頼を運ぶ媒体は、ほかならぬ自分の体そのものです。疲れて曇った顔、かすれた声、鈍くなった反応、季節の変わり目の咳――それらは全部、商談の席で相手の目に映ってしまう。原文が「営業マンの代わりはいない」と言うのは、裏を返せば、あなたの体調がそのまま、顧客の前に置かれた商品の状態になる、ということです。
そう捉え直すと、健康管理は、私的な自己管理である前に、顧客に見せている「自分という商品」の品質管理だとわかります。移動疲労を先に削るのは、午後いちばん大事な商談に、いい状態の自分を届けるため。断られたストレスを体から抜くのは、一件の淀みを次の顧客に持ち込まないため。腸を整えて免疫を上げるのは、大事な時期に穴を空けて、続いてきた関係を止めないため。この記事で並べた実務は、どれも「自分を守る」話であると同時に、相手に差し出す商品を良い状態に保つ、営業活動そのものの一部だったのです。
だから、健康を「仕事が終わったあとに、余力があれば自分のために整えるもの」と考えているうちは、それはいつまでも後回しにされます。そうではなく、体を整えて現場に立つところまでが営業の仕事なのだと考える。商品を磨いて棚に並べてから客を迎えるのと、同じことです。3年目になり、扱う商材も顧客も増えていくほど、いちばん替えのきかない商材が、毎日その現場に立てる自分の体であることに気づきます。それを整えて顧客の前に出す――そこまでを仕事の内側に入れられたとき、健康管理はようやく、我慢や根性の話ではなくなります。
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