営業代行の活用術｜使うべき場面から料金・会社選びまで
営業代行を活用する上で、発注者側が認識しておかなければならない「営業代行の有効な利用シーン」について解説しています。特に「人がいない」「一気に攻勢をかけたい」「営業ノウハウがない」「短期間や一定期間の人員確保をしたい」時 […]
営業引継ぎで売上UPするコツ｜渡す側と受ける側の動き方
営業担当の引継ぎはポイントを押さえれば売上アップの絶好の機会になりえます。逆に失敗すれば失注や取引縮小にも繋がります。引継ぎを売上アップの機会に変えるポイントをまとめました。漏れのない情報伝達や人的つながりの顔合わせをす […]
クライアントを知る営業術｜四つの層とヒアリングの深め方
できる営業マンに共通しているポイントの１つに、「クライアントのことを知る」という点があります。本当にクライアントを知る、ということはどういうことなのか、できる営業マンが意識しているポイントを紹介します。 クライアントのこ […]
受注後のコミュニケーション術｜納品後のフォローと解約防止のコツ
受注を賞賛する企業は多いですが、受注した後にはどのようなコミュニケーションや行動をすべきなのでしょうか？できる営業マンに共通する、受注後のクライアントとのコミュニケーション術について紹介します。 受注か納品か あなたが誰 […]
課題の優先順位のつけ方｜重要度をヒアリングし合意する技術
誰もが憧れる、できる営業マン。今回は、彼らに共通するポイントのうち「課題解決の重要度」と「優先順位の付け方」にフォーカスを当て、紹介します。クライアントに満足してもらうために必要な要素が詰まっています。ぜひご覧ください。 […]
「価値」を売る営業術｜伝え方と価格交渉での使い方
できる営業マンは「価値」を売ります。どういうこと？と思う方は多いかと思います。今回は、様々な例を用いながらできる営業マンが実践している「価値を売る」というテクニックについて紹介します。 モノやサービスではなく、価値を売る […]
営業効率化の進め方｜可視化から分子を増やす発想まで
営業効率化を進める上で必要なのは何においても業務を可視化することにあります。どのような業務を営業が担当しているのかということを時間軸で整理することが必要です。可視化した後に、本当に必要な業務なのか、もしくは営業じゃないと […]
営業の月末月初タスク管理｜平準化と仕組み化で乗り切る
営業マンは多くの月末月初作業に追われるため、月末月初は忙しくなる傾向にあります。最大公約数的にどのような業界の営業でも必要になるタスクを一覧化しているため、ぜひ、自身の月末月初のタスク管理にご使用ください。 営業マンの月 […]
サービス要求への対応｜5つの判断軸と断り方・交渉術
クライアントからサービス要求を受けた時は、下記5点の観点で判断することが望ましいと言えます。1.新規クライアントか既存クライアントか 2.サービス対応をきっかけとした取引拡大を見込めるか 3.理にかなったサービスか 4. […]
納品を通して見る営業の仕事｜納期管理と信頼の守り方
一般的な業務サイクルの中で「納品」は極めて重要な意味を持っており、その過程において営業は事前にクライアントと約束した期日に約束した形で納品を行う責任を持っています。これらを疎かにすると、売ったら売りっぱなしの形になってし […]