商品のセールスポイントの作り方｜3ステップで磨き刺し先を変える
営業をするなら商品そのもののセールスポイントを具体的にすることが大切です。そのための3stepとして1.顧客にとってのメリットで考える 2.クライアントの声を集める 3.数字で語る ことが重要と言えるでしょう。これらは自 […]
クライアント窓口としての営業職｜調整役・板挟み・期待値の実務
営業はクライアントに対するすべての窓口を担当します。クライアントに商品を販売する上でも、商品活用に伴う不明点があった場合も、企業によっては商品販売後の債権回収についても営業の仕事としているケースも存在します。買ってくれる […]
クライアント予算の全体像｜権限・策定サイクルの読み解き方
営業として押さえておきたいのはクライアントの予算がどの組織のどの使い道にどれぐらいの予算があり、そのコントロール権限を誰が持っているのかという点です。そしてそれらがどれぐらいの費消状況になっていて自分のしようとしている提 […]
クライアントが前払いをしたいと言い出した時に気をつけておくこと
クライアントから前払いをしたいと言われるケースの多くは決算前の税金対策です。脱税に該当するケースも多くあります。まず営業と絶対にしてはいけないのは納品日の改ざんです。基本的に対応しなくても問題ありませんが、先の受注が確定 […]
クライアントとの急な飲み会｜接待費の扱いと支払いの心得
クライアントとの飲み会での支払いは常に営業側が負担するというのが普通というわけではありません。相手との年齢差や先方の役職、関係性などによって様々なケースが想定されます。特に守りたいのが支払い以上の領収書を、クライアントの […]
クライアントが前払いをしたいと言い出した時に気をつけておくこと
クライアントから前払いをしたいと言われるケースの多くは決算前の税金対策です。脱税に該当するケースも多くあります。まず営業と絶対にしてはいけないのは納品日の改ざんです。基本的に対応しなくても問題ありませんが、先の受注が確定 […]
ごますり営業のすすめ｜嫌われない褒め方の作法
決してよい意味で使われることのない「ごますり」という言葉ですが、やり方を変えるだけで、自分自身をよく見せる長所に変えることができます。まずは突き抜けたり、演じ切ったりすることが必要です。その上で誰にでも平等にゴマをすった […]
営業マンがクライアントに自然体で接する大切さ｜自己開示のコツ
営業にとってマナーやお作法は大切です。しかし対人関係においては自然体で接し、リラックスできる関係性を作ることもまた大切なことの一つです。そのためには自己開示していかねばなりませんが、これは適度な接点回数がなければ成り立ち […]
営業がクライアントと個人的に仲良くなる時に気をつけておく4つのこと
営業をしているとクライアントと個人的に仲良くなるという体験を多くの人が経験します。そのような時に気をつけておきたいことは大きく4つ存在します。1.引き抜き 2.情報漏洩 3.関係性の認識齟齬 4.男女の仲になる の4点で […]
請求書とは｜営業が知っておくべきインボイス制度・入金管理の基礎
請求書とはクライアントに対する請求を促す書類であると同時に、納品を果たしたことの証跡・証という側面も有する。従って実際の納品日と請求書に記載された納品日が異なる場合、費用計上の観点から不適切な会計処理が行われる可能性があ […]