退職理由 営業マン｜ポジティブな言い換えと「一貫性」で語るコツ

営業マンのネガティブな退職理由をポジティブに伝える方法のまとめ

転職時に問われる退職理由。ネガティブな印象を与えてしまいがちな退職理由についてポジティブに伝えるためのポイントとともに、人間関係や給与の低さなどの「営業マンにありがちな5つの退職理由」をそれぞれポジティブに伝える例文を交えてご紹介します。

ビジネスマンの退職理由ランキング

2025年にリクナビNEXTが実施した「退職理由のホンネランキングベスト10」のアンケートにおいて上位5つが下記のようになっています。

上司・経営者の仕事の理由が気に入らなかった 労働時間・環境が不満だった 同僚・先輩・後輩とうまくいかなかった 給与が低かった 仕事内容がおもしろくなかった

対象が営業マンだけではないため、営業マンに絞ったアンケートであれば違う結果が出るのかもしれませんが、上記の理由で退職の道を選択する営業マンがいることは容易に想像できます。 では、逆の立場に立って、営業マンであるあなたが転職先の面接官として志望者が「上司・経営者の仕事の仕方が気に入らなかった」という理由で退職を考えています。と伝えてくればどんな気持ちになるでしょう。「気に入らない」というネガティブな表現であることを差し引いても、「この人は上の立場の人に不満を持ちやすい人ではないか」という印象を抱くのではないでしょうか？ 転職をしようと思ったということは退職しようと思った理由があると裏表の関係です。そしてほぼ全ての中途面接において、前職の退職理由は聞かれます。一見ネガティブに受け止められる可能性もある、これらの退職理由がありながら、志望先の面接をクリアするためにはどのような対応が望ましいのでしょうか？  

転職時に退職理由を聞かれる理由

そもそも転職の面接の際に、退職理由を聞かれるのはなぜでしょうか？面接官が退職理由から何を判断しているのかを知ることは、自分の退職理由をどのように伝えるべきか考えるヒントになります。 面接官が退職理由を聞くことでもっとも知りたいのは、「また同じ理由で辞めることがないかどうか」です。また、会社によっては「仕事に取り組む姿勢」「周囲との協調性があるかどうか」「なんでも他責にしないか」などを見ているようです。 採用した人にすぐに辞められては困る、というのが面接官の共通の心理です。退職理由を聞くことですぐ辞めるリスクが少ないことを確認しているのです。  

退職理由を伝える際のポイント

退職理由を聞かれる理由はわかりましたが、退職理由が必ずしもポジティブな理由でないことは往々にしてあります。そんな退職理由を伝える時に気をつけるポイントは4つです。

受け身な発言をしない

「上司が〜〜だったから」「同僚が〜〜しなかったから」など会社や人のせいにする発言は、なんでも他責にしてしまうと思われたり、仕事に対しても自分ごととして捉えられに人という印象を与えてしまうのでやめましょう。 前の職場に対して批判的な言葉を使わない 上記の受け身な発言と同様ですが、批判的な発言は自社に転職した後も同じように批判を口にして退職するのではないか？という印象を与えてしまいます。

あくまで前向きな話として締める

退職理由を聞かれて答える際に、単に退職理由を伝えるだけで終わるのではポジティブな印象は伝わりづらいです。「〜〜という理由で退職した、だから転職後御社で〜〜な仕事をしたい」というように締めくくると、転職に対する意欲が伝わりやすく、また辞めてしまうのでは？と思われることも防ぎやすいのです。

話し方や表情を工夫する

これは退職理由に限ったことではありませんが、話す内容と同じくらい（時にはそれ以上に）見た目や話し方が相手に与える印象は大きいのです。相手に対して明るい表情で分かりやすく話すことで、ポジティブな印象を与えるができます。  

退職理由のネガティブなポイントは角度を変えて伝える

では具体的にネガティブな退職理由はどのように伝えるのがいいのでしょうか？基本的には「同じことを言っているのだが、表現を変える」だけでポジティブになる言い方に置き換えるというのがセオリーとなります。 言葉一つで全く受け止め方が異りますし、特に前職の退職理由は面接官が気になるポイントなので表現には厳重の注意を図る必要があります。基本的にウソはいけません。見抜かれようが隠し通せようが、その後の自分の首を絞めることに繋がりかねないので、ウソにならない範囲で、表現を変える観点で参考にしていただければと思います。

退職理由1. 上司・経営者の仕事の理由が気に入らなかった

経営者や上司の経営の方向性や組織の運営方法が自分の思考とマッチしないということは、裏を返すと自分自身のこだわりを持てる人材であるということです。 従って「前職の社長の◯◯というポイントは非常に勉強になったが、自分自身が一番大切にしたい顧客との関係性を疎かにする傾向があったので、ズレが発生し、もっと顧客のために働ける環境に身を置きたいと思いました。」というような伝え方がベストです。「顧客との関係性」でなくとも、「従業員の成長」や「社会への貢献」というような言い方でも構いません。ただし、自分自身の価値観と転職先が大切にしている理念とがマッチしているポイントを選択できているということが大切です。

退職理由2. 労働時間・環境が不満だった

労働時間と労働環境では多少意味合いが異なりますが、労働時間を題材にあげます。労働時間によって失われるものは何でしょうか？労働時間を失うということは裏を返すと、プライベートな時間がないという意味でもありますし、体調面の心配がでてくるということでもあります。もしかすると長時間労働によって鍛えられた部分もあるかもしれませんので、そこをポジティヴな言い方に変換するのも一つのテクニックです。 一例を挙げると「新卒で入社してから昼夜問わず仕事に没頭してきたことで"量"という意味でのたくさんの経験を積むことができました。一方で、量だけでは解決できない自己成長の"質"の部分の壁にぶつかったのが大きな転職理由です。自身が本当に必要だと思う研鑽の時間もこれからは確保する必要があると感じていますし、何よりも年齢的にも生産性を上げる働き方を学ぶ必要性を強く感じ、従業員に対して仕事の"量"ではなく、仕事の"質"を求める御社を志望するに至りました。」などの言い方が望ましいでしょう。

退職理由3. 同僚・先輩・後輩とうまくいかなかった

同僚との人間関係が退職理由に挙げる人はたくさんいます。特に女性ばかりの職場では一番の理由になることもあります。人間関係に不和が生じる時に、自分だけに理由がある場合も相手だけに理由がある場合も、そのどちらにも理由がある場合もあります。しかし「人間関係が不満」とただ伝えるだけでは、その現場にはいなかった面接官にとってはただ協調性がないと思われる可能性があります。 このような場合は人間関係の部分を働き方に置き換えて「前職は非常に個人プレーが強く、個の成長という意味ではすごく鍛えられましたが、営業マンとしてチームマネジメントやチームビルディングによって組織で勝つという企業文化ではありませんでした。より大きな価値や影響を社会に還元していきたいという自分の仕事観を大切にしたいと思うと、もっと営業メンバー同士の連携を図って仕事をするような環境にステップアップしたいと感じたのが一番の転職理由です。」というような伝えかたになるのではないでしょうか。

退職理由4. 給与が低かった

給与が低いというのは、暗に「営業マンとして給与が上がる転職先を探している」ということになります。極端に給与が低い場合を除けば、転職時に給与が上がるというのは一般的とは言えません。 さらに給与面で強いこだわりを見せる転職志望者は敬遠するという企業も少なくはありません。しかしながら、給与というのは人事制度の一つの項目にすぎないのです。もちろん営業マン個人にとっては大きな問題ではありますが、人事制度そのものに対して自分自身のこだわりを求めるのは決してネガティブとは言えないでしょう。 例えば「前職の人事制度ポリシーで一番大切にしていたのは、個人の成長という点でした。ですのでマネージャや人事部、ひいては企業全体で個人の成長を支援する点は本当に感謝しています。 一方で自分自身「自己成長のために」営業として仕事をしたいという思いよりも、きちんと顧客や社会や会社に貢献をしたいと思うようになりました。もちろん自己成長の大切さは身に沁みていますし、そこに手を抜くという話ではありません。しかし自己成長のために仕事をするという環境下ではなく、人のため社会のために仕事をし、貢献に応じた対価を受け取るという環境下で仕事をしたいという思いが強くなりました。」というような伝え方であれば決してネガティブには取られないと思います。

退職理由5. 仕事内容がおもしろくなかった

どのような点がおもしろくないと感じるポイントだったのかにもよりますが、裏を返すとどのような仕事に面白みを感じるのかという点が重要になってきます。面白くないから転職をするはネガティブですが、楽しそうだから転職をするはポジティブと言えるでしょう。

商品の営業から企画営業への転職

例えば「前職は営業マンとして売上を作るという環境に身をおいたことで、目標に対してコミットするというスタンスを養うことができました。一方で顧客への提供価値を考えた時に、「商品」というところに営業マンという立場でもっと携わることで自分自身の顧客への提供価値を上げると感じています。つまり「あるもの」を売るだけではなく、「今はまだないもの」を作ったり、「あるもの」を改善するような役割も担っていきたいというのが、自分の転職理由です。」という伝えかたであれば、より前を向いた転職理由と思ってもらえるでしょう。

ルート営業から新規開拓営業への転職

例えば「前職ではルート営業が中心であり、固定の顧客に対して日々のコミュニケーションを通じて、課題の解決につながる提案をしており、自分の課題解決力を磨くことができました。一方で決められたお客様だけでなく自ら新たなお客様を見つけ、新規で課題解決の提案を行うことで、より広い知識やスキルを身に付けるとともに、より多くのお客様にお返ししたいと思ったのが転職の理由です」と伝えると、前向きな転職理由となります。

個人営業から法人営業への転職

例えば「前職では個人向けの営業として従事してきました。お客様が個人ということで自分の提案によって、日々お会いする方の生活、もっと言えば人生に関わらせていただくという点において大きな責任を感じるとともに、直接自分が影響できること、反応がすぐに見えることをモチベーションとしておりました。一方で、自分の提案がより大きな範囲に対して影響できるような仕事をしたいと思ったことが転職を希望している理由です。」と伝えるとポジティブに伝わります。

転職理由と転職先との整合性

一方で気をつけなければならないのが、自身が転職理由としてあげたものと、転職先の働き方がアンマッチを起こしていないかという点です。例えば「自己成長を大切にする企業だったが、顧客価値を大切にする環境に身を置きたい」という思いの営業マンが「従業員の幸せの追求」を標榜する企業に転職するのはミスマッチだということです。 これは単純な面接を通過するかどうかというテクニカルな話ではなく、自分に合わない環境を再度選択するという可能性につながるため、自身の転職ポイントと転職先の働き方がマッチしているかどうかというのは、転職時に必ず確認しておきたいポイントです。  

面接官が見ているのは「言い換え」ではなく「一貫性」

退職理由をポジティブに言い換える技術は、あなたも一通り身につけているはずです。ただ、3年目のあなたに知っておいてほしいことがあります。面接官が見ているのは、言い換えの巧みさではありません。話の一貫性です。 用意した一文がどれだけ整っていても、「なぜそう思うのですか」と二度、三度と掘り下げられた瞬間に崩れてしまえば、かえって作り込んだ印象だけが残ります。 たとえば「顧客との関係性を大切にしたい」と語るなら。なぜそう考えるようになったのか、前職のどんな場面でそれを感じたのか、その価値観は転職先でどう活きるのか。続けて問われても、同じ軸で答えられる状態にしておきましょう。 準備すべきは、きれいな一文ではありません。掘られても揺るがない一本の軸です。言い換えは、その軸があって初めて力を持ちます。逆に言えば、軸さえ定まっていれば、多少言葉がつたなくても、面接官には芯のある人だと伝わるのです。 この軸を作るときに気をつけたいのが、受け身の言葉から始めないこと。「上司が」「同僚が」と、原因を人や環境に置いた瞬間、どんなに丁寧に言い換えても、他責で物事を捉える人という印象が残ります。 同じ出来事でも、「自分は何を大切にしたくて、それが前職では実現しにくかったのか」という自分起点の語りに組み替える。それだけで、掘り下げられたときの答えが自然とつながっていきます。軸とは、前職への評価ではなく、あなた自身が何を選び取りたいのかという意思のことなのです。  

退職理由は、営業実績とセットで語ると説得力が変わる

営業マンならではの強みを、退職理由の場面でも使わない手はありません。実績という裏づけです。「仕事の量から質へ切り替えたい」と語る人はたくさんいます。 そこに「新規開拓を3年続け、担当エリアで受注件数を前年より伸ばしてきた」という事実を一言添えるだけで、話の説得力はまるで変わる。数字があると、その退職理由が不満からの逃げではなく、やり切ったうえでの次の選択だと伝わるからです。 面接も、突き詰めれば一つの商談です。面接官が顧客で、売り込む商材はあなた自身にほかなりません。営業であれば、顧客に価値を伝えるとき、感覚論ではなく事実で語るはず。自分を売る場面でも同じです。 退職理由の背景に、自分がどれだけの行動と成果を積んだのかを具体的に置いてみましょう。それができる営業は、語り口が多少ぎこちなくても、一段信頼されます。 ただし、数字を出すときも、前職を下げる材料に使わないよう注意しましょう。「こんなに実績を上げたのに評価されなかった」という語り方。実績そのものは事実でも、批判的な人という印象に転びます。 同じ数字でも、「これだけやり切ったからこそ、次はこういう場所で挑戦したい」と、前を向いた材料として置くこと。事実は同じでも、どちらを向けて語るかで、受け取られ方は正反対になるのです。  

いちばんの落とし穴は「辞めない理由」を語れないこと

最後に、いちばんの落とし穴をお伝えします。「辞めない理由」を語れないことです。面接官が退職理由を聞いて本当に確かめたいのは、たった一つ。この人はまた同じ理由で辞めないか、という点です。ここは営業の仕事とよく似ています。断られたときに、その理由を一つずつ潰していくのが営業の本質。 面接でも同じで、相手が抱くであろう「また辞めるのでは」という不安を、先回りして潰しておく必要があります。「前職は個人プレー中心の環境でしたが、御社はチームで動く文化だと伺っています。だからこそ、同じ理由で辞めることはありません」。こんなふうに、退職理由と志望先の特徴を一本の線でつないでおきましょう。 そしてこれは、面接テクニックの話にとどまりません。その転職先が、本当に自分の求める環境なのかを、自分自身で検証しておくということでもあります。ここがずれていれば、あなたはまた同じ理由で辞めることになる。 たとえば「自己成長を重んじる環境から、顧客への貢献を大切にする環境へ移りたい」と語る人が、実際には「従業員の幸せ」を最優先に掲げる会社を志望していたら。その退職理由は、どこかで矛盾します。面接官はその小さなズレを見逃しません。 志望先が何を大切にしている会社なのかを事前に調べ、自分の軸と重なる一点を見つけておく。そこまでそろって初めて、退職理由と志望動機が一本の説得力ある物語になります。言い換えの表現をひねる前に、まず自分の軸と転職先の働き方が噛み合っているかを確かめておきましょう。うまく言い換えて面接を通ることがゴールではありません。次こそ長く力を発揮できる場所を選ぶこと。それが、本当のゴールだからです。

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