人材派遣スタッフサービスの対応に学ぶ｜速さ・言い切る根拠・先回りの姿勢
派遣会社のスタッフサービスを利用することになった時にエピソードです。派遣さんその人に対する満足や不満足というのはもちろんあるでしょうが、サービスそのものや営業マンに対する満足度がここまで高まるものかという体験をしました。 […]
会議進行役(ファシリテーター)とは｜荒れた場をさばく進行のコツ
会議進行役に必要なスキル、コツをまとめました。生産性を高め結果をだ明日のに求められる会議とはどのようなものなのかについての記事です。 はじめに 「次の会議の進行役をお願いします。」と上司に言われたら、 あなたはどうします […]
営業事務の仕事内容とは｜単なるサポートではない全体像とキャリア
営業事務とは営業担当者をサポートする仕事です。必要なスキル、向いている人など。「きつい」「辛い」と言われる営業事務ですが本当のところはどうなのでしょうか。詳しく解説します。 営業事務とは 営業事務とは、あらゆる面において […]
取引先への手土産｜おすすめと相場、選び方と渡し方のマナー
会社訪問や接待の際の取引先へ手土産に迷う方は多いかと思います。選び方や渡し方について詳しく解説します。 目次 1.どうして手土産が必要なのか 営業訪問や接待の際、上司に手土産を買ってくるよう言われたことがある人は多いので […]
受注管理システムはクラウドか自前か｜判断軸と中間の選択肢
受注管理システムの導入はクラウドサービスを利用するか、自前でシステム保有するかの二つの選択肢があります。どちらにもメリットデメリットがあります。カスタマイズがどこまで必要かということだったり、今現在だけでなく将来のコスト […]
営業の流れと仕事内容とは｜つまずきを先読みする案件管理術
営業の一般的な流れと仕事内容は、大きく以下のような7つのステップで分類することができます。1.アポを取る 2.ヒアリングをする 3.提案をする 4.受注する 5.納品をする 6.振り返りやアフタフォローをする 7.次回の […]
営業が上手い人に共通する7つの特徴｜今日から再現できる習慣術
営業が上手い人の特徴を語るにあたり外せないのがクライアントの存在です。営業マンとして「クライアントとの接点」においてどうあるべきかというところを一つの軸に、営業が上手い人に共通する7個の特徴をあげてみました。 営業が上手 […]
クライアント予算と決算期｜聞き出さずに掴み、逆算して動かす営業術
クライアント決算期直前に思いもよらぬ大型受注をした経験がある営業マンも多いのではないでしょうか。決算月の直前というのは、通常とは異なった予算費消をする可能性が高く、コストを削ることももちろんあるのですが、今期中にコストを […]
営業の情報収集力の鍛え方｜4層に仕分けて一次情報を仮説に変える
営業マンとして必要な能力の一つに情報収集力があります。情報収集力の一つにクライアント情報の収集力がありますが、これは主にヒアリングや営業そのもののを通じて情報収集します。もう一つが世の中のトレンドやマーケット環境、競合な […]
営業ヒアリングのコツ｜4つの型と深掘りの質問術で本音を引き出す
営業にとってヒアリングは極めて重要な要素となります。なぜならばヒアリングすることによって自分の提案内容をクライアントニーズに沿ったものにすることができるからです。ヒアリングは会話のキャッチボールでなければならないため、ヒ […]