営業のサボりがバレない鉄壁の対策まとめ！

営業のサボりがバレない鉄壁の対策まとめ！

サボりがバレる5大要因は1.携帯の履歴 2.社外からのクレーム 3.日報 4.客先からの電話5.出会ってはいけない人と出会うの5つです。各要因ごとの鉄壁の対策と合わせて参考にしてください。

営業のサボりがバレた！5つの要因と鉄壁の対策まとめ

何かとプレッシャーのかかる営業職は、外回りの際にちょっと一息入れたいと思うものです。気分を変える程度なら良いのですが、あからさまにサボるとバレることもあります。そこで気をつけたいバレた原因5つ要因ごとの対策を取り上げます。

携帯の履歴や、位置情報でバレる

社外からクレームが来る

日報でサボりパターンが出る

客先に電話を入れられてバレる

出会ってはいけない人と出くわす

1.携帯の履歴や位置情報でサボりがバレることは意外に多い

要因詳細

会社支給の携帯の履歴が残るということを会社が従業員に伝えていないケースは多々有ります。会社として従業員に貸与している携帯の履歴管理をしているかどうかは会社によって異なりますが、物理的・技術的にできないということはありません。閲覧履歴や検索履歴などが丸裸になっていると思っておきましょう。

また、facebookのメッセンジャーなどでメッセージのやりとりをしていれば位置情報が伝わるというような初歩的なミスも過去にはありました（現在のfacebookの仕様はそのようになっていません）。ただし、会社がGPS管理していないとは限りません。少なくとも出入りしているはずのない場所にいたのだとしたら完全に言い逃れできないでしょう。

携帯からバレないための対策

位置情報はOFFにしておくのは当然として、安全を考えるのであれば、そもそも会社支給の携帯は触れないことが一番安全です。サボりがバレないように念入りに準備するのでしたら、あえて「会社に会社支給携帯を忘れる」という強硬策に出るのも一つです。

2.社外からクレームが来てサボりがバレるケースとは

要因詳細

車を留めて眠っていたら、会社にクレームが入っていた・・・そんな経験を持つ営業マンもいるのではないでしょうか。社名が入った車で路上駐車をしていると、そのようなリスクがあります。他にも社名入りの紙袋を持っている、社章をつけてサボっていたらOBが通りかかってしまって会社に連絡が入るなどのケースがあります。

社外からのクレームが来ないようにするための対策

これに関する対応策は一つしかありません。バレることのリスクを最小限に抑えるのであれば、社名を特定できる何かを身につけたり乗車するときはサボらないということに尽きます。かさばらないものであれば、その時だけ外すということもできますが、営業車等であればそういうわけにはいきません。

どうしてもという時は、社名ロゴが壁に隠れるような場所にするなどの配慮が必要でしょう。また駐車禁止エリアで営業車を停めて昼寝をするなどは論外です。不快に思った通行人が通報したりするケースがあります。きちんとお金を払ってコインパーキングに駐車するとか、大型スーパーの駐車場など駐車していてもおかしくない場所に停めておくことは最低限のマナーとも言えるでしょう。

3.日報からサボりがバレる理由とは

要因詳細

毎日提出する日報に適当なことを書いていると、サボっていることがばれることがあります。例えば見込み客の追客の履歴を調べてみると、整合性が見られないということが出てきます。一旦断られたのに、後日また見込み客として追客していたとなると怪しまれます。

日報からバレないようにする対策

一番よいと思われる方法は、直前にアポ自体が流れてしまって外で作業をしていたと、することです。帰社することも可能だったがその次のアポがあるために、社外で作業をしていたとすれば、実際にアポには行っていないのですから、整合性が取れなくなることはありません。その代わりに、その時間に作業をしていたことが証拠になるような、作業内容をあらかじめ準備しておく必要があります。

4.訪問していない客先に行ったことにするリスク

要因詳細

訪問してもいない見込み客先に訪問していたと報告する場合、あとで会社から確認の電話を入れられてばれることがあります。抜き打ちでされると防ぎようがありません。少なくとも、上司が見込みありと目をつけている客先への嘘の訪問報告は避けた方が無難です。また、ふとしたことで先方から訪問していると嘘を言っているタイミングで会社に電話が入ることもあります。

客先に行ったことにしてバレないようにする対策

一番よいのは、過去取引があったが現在はないようなクライアントに対するニーズの掘り起こしアポなどにしておくことです。であれば、少なくとも先方から電話があるという可能性は極めて低いでしょう。ただし少なくとも事前に電話で先方に対して事情を伺い、上司などから最新の状況をヒアリングされても受け答えできるようにしておく準備をしましょう。

5.出会ってはいけない人と出くわす

要因詳細

サボっている時に、社内の人に出会うケースが一番可能性として高いでしょう。会った場所にもよりますが、そこにいること自体がサボりとされない場所（パチンコ屋や漫画喫茶など以外）で出会うのであれば、社内の人以外は大丈夫です。

出会ってはいけない人と出くわすを防ぐための対策

出会った時にサボってはいないということを辛うじて言える場所をサボり場所として選択すること以外にはないでしょう。後は他の営業マンの行動をホワイトボードなどに記載する会社の場合は、まだ他の営業マンの行動を予め把握し、リスクの高そうな場所に行かないという選択肢もあります。

しかし、もうその場所にいるだけでもアウトという場所は、会った時の言い訳ができない上に、サボりとしての印象が悪すぎます。例えば営業車車内で寝ているところをバレたとしても、まだ体調不良などの言い訳をすることができますが、パチンコ屋や漫画喫茶などで会ってしまうと、下手をすると懲罰の対象にもなりかねないので、できればそういう場所を選択することは避けましょう。

「サボりたい」は、隠す前に“信号”として一行で記録します

ある調査では、営業職の実に86%が、仕事中にサボった経験があると答えています。つまり「サボりたくなる」のは、あなたが特別に怠けているからではなく、外回りという働き方にほぼ必ずついてくる、ごく普通の現象。だとすれば、それを必死に隠す技術のほうにエネルギーを注ぐのは、少しもったいない使い方かもしれません。

隠すのがうまくなっても、サボりたくなった原因そのものは消えませんし、むしろ罪悪感と「バレないだろうか」という緊張で、休んでいるはずなのに、かえって二重に消耗してしまいます。おすすめしたいのは、サボりたいと感じた日に、その気持ちを一行だけメモしておくこと。そして、それが「単純に疲れていて、回復が足りていない」のか、それとも「この訪問や作業に、自分でも意味を感じられていない」のか、どちらなのかを切り分けます。

前者なら、必要なのは隠れた昼寝ではなく、きちんとした休息でしょう。後者なら、問題はあなたのやる気ではなく、その仕事の組み立て方のほうにあります。サボりたい気持ちは、責めるべき欠点ではなく、何かが少しずれていることを教えてくれる、わりと正直な信号なのではないでしょうか。

コソコソ隠れる15分を、「設計された休憩」に堂々と変えます

原因が「疲れ」のほうだった場合の、具体的なやり方です。外回りの自由は、本来、自分の裁量で成果を出すために与えられているもの。その自由を「隠れてサボる」ために使ってしまうと、皮肉なことに、あなたは自分を“監視される側”に固定してしまいます。位置情報を消す、社用携帯を置いていく。

そうやって追われる前提で動くほど、働き方はどんどん窮屈になっていきます。ですから、休憩をこっそり盗むのをやめて、最初から予定に組み込んでしまいましょう。移動の合間に15分、コインパーキングでも堂々と車を停めて、目を閉じる。誰に見られても問題のない休み方を、自分のスケジュールとして先に確保しておくのです。

そのうえで、休んだぶんは午後の一件できちんと成果を返せばいい。さらに、サボりたくなるほど納得できない行動、たとえば明らかに費用対効果の低い義務的な訪問があるのなら、それを隠れて飛ばすのではなく、上司に「この回り方を、こう変えたいのですが」と提案してみてください。バレないための努力を、成果と信頼を増やすための努力へと振り替える。

遠回りに見えて、これがいちばん確実に、あなたの自由に使える時間を増やしてくれるのではないでしょうか。

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