【ビジネス】お歳暮のお礼メールの例文・テンプレート
こむぎ【ビジネス】お歳暮のお礼メールの例文・テンプレート お歳暮のお礼メールから学ぶ――営業のための贈答と礼の作法
ビジネスシーンでお歳暮を頂いた時のお礼メールの雛形とマナーを紹介しています。件名はもちろん送るタイミングまで詳しく解説しています。
【お歳暮のお礼メール】はじめに
取引先や顧客からお中元を受け取った場合にはできる限り丁寧な対応を心がけたいですよね。丁寧にお礼をしようと思えば直接お伺いするか、お礼状を差し上げるかが理想的ですが、最近では電話やメールで済ませることも多くなっているようです。この記事ではお中元を受け取った際のお礼メールの書き方をご紹介しています。
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→ 【30】営業のために顧客管理システム作ったら、Goldという社内通貨ができて組織が地球儀ぐるぐる回し始めた
この仕組みを、どの会社でも使える形にして、私たちが提供しているのが「Game toB」です。
【お歳暮のお礼メール】いつ送るの？
できる限り早くお送りするのが良いでしょう。ただし、法人相手の場合には平日の業務時間内、それでいて、業務終了間際ではない時間を選びましょう。
【お歳暮のお礼メール】書き方例文・テンプレート
件名：ご恵贈ありがとうございました（○○社小根曲（苗字））
株式会社〇〇○○部長◆◆◆◆様
いつも大変お世話になっております。
〇〇株式会社△△部の小根曲（苗字）でございます。
この度は丁寧なお心遣いを賜りまして誠にありがとうございました。
ありがたく拝受致しました。
今後もご信頼にお応えできますよう誠心誠意より良いサービスを提供していく所存です。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
大変略儀ではございますが、ご芳志へのお礼を申し上げたく、メールを差し上げました。末筆ではございますが、貴社の益々のご発展とスタッフの皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
-------------------------------------------------------------------------------------〇〇株式会社△△部□□担当コネマガ 太郎(コネマガ タロウ)
会社住所：〒〇〇◯‐◯◯◯◯ ◯◯県〇〇市〇〇△丁目△番地Mail: t.conemaga@◯◯.◯◯.jpTel: 09012345678
【お歳暮のお礼メール】書き方のポイント
【お歳暮のお礼メール】件名
お歳暮のお礼メールであるということが瞬時に伝わると同時に、どこの会社の誰からきたものなのかが相手に伝わるものにしましょう。
例：【お歳暮への御礼】株式会社◆◆小根曲
【お歳暮のお礼メール】宛名を確認
部署から頂いた場合には部長さんに宛てて書くのが良いでしょう。同様に会社相手の時には代表に宛てましょう。トップの連絡先がわからない場合には「〇〇部御中」などとして良いでしょう。
【お歳暮のお礼メール】本文
お中元へのお礼に加えて日頃の感謝や熱意を加えられるとベターでしょう。
【お歳暮のお礼メール】結び
今後も関係を良好に保ちたい旨を加えましょう。またメールでの挨拶に止まったことについてのお詫びを添えるのも良いでしょう。
【お歳暮のお礼メール】送信が遅れてしまったら・・・
遅れてしまってもとにかく送りはするようにしましょう。遅れたからと言って必ずしも印象が悪くなることはないでしょう。また冒頭に一言、お礼が遅れた旨を書き添えるのもありです。
【お歳暮のお礼メール】これはダメ
特殊文字
お礼メールに限らず、電子メール全般に言えることですが、次のような特殊文字はなるべく使わないようにしましょう。相手の使用しているデバイス、ソフトによっては文字化けするなどして読めなくなってしまうかもしれません。
丸数字・囲み文字
- ①、②
- ㊤、㊦、㊨
- ㊑
半角カタカナ
- ｱｲｳｴｵ
ローマ数字
- Ⅰ、Ⅱ
単位記号
- ㌧
- ㎝
カッコつきの文字
- ㈱
- ㈲
顔文字・絵文字
当然ながら大変失礼です。ざっくばらんな面接であったとしても、企業に対して送るメールに絵文字を付けることはタブーです。内容はもちろん相手との関係をよく見極めましょう。
【お歳暮のお礼メール】送信前に必ずチェック！
ミスがあってはお礼の気持ちは伝わりにくくなってしまいます。以下のポイントに注意して確認してみましょう。
- 誤字・脱字
- 送信アドレス
- 表記ブレ
- 環境依存の特殊文字を使ってはいないか
- 担当者の部署、名前等
- 長すぎないか
お礼メールは「速さ」を取る手段――だから「略儀」を一言添える
取引先からお歳暮をいただいたとき、本来もっとも丁寧なのは、直接お伺いするか、手書きのお礼状を差し上げることです。ですが、実際には、メールで済ませる場面が増えています。ここで3年目のあなたに理解しておいてほしいのは、メールは「格式」ではなく「速さ」を取る手段だ、ということです。相手が贈り物を送ってくださった、その気持ちに、できるだけ早く応える——この速さには、確かな価値があります。
ただし、正式な礼を省いている以上、その一点だけは言葉で補っておきましょう。「大変略儀ではございますが、メールにて失礼いたします」と一言添えるだけで、簡略な手段を選んだことへの非礼が、ぐっと和らぎます。そして、相手や関係の重さによっては、まずメールで即座にお礼を伝えたうえで、後日あらためて礼状や訪問で正式にお礼をする、という二段構えも有効です。どの手段で、どこまでの格式で応えるのか。
それを相手ごとに選び分けられることが、3年目の作法だと言えるでしょう。送るタイミングにも、少し気を配りたいところです。お礼はできるだけ早くが基本ですが、法人が相手なら、平日の業務時間内に届くよう送りましょう。始業直後の慌ただしい時間や、終業間際は避けるのが無難です。お礼のメールは、相手にとっては急ぎの用件ではありません。
相手が落ち着いて目を通せる時間帯を選ぶ、そのささやかな配慮までできると、同じお礼でも受け取る側の印象は違ってきます。早さと、届く時間帯。この二つをそろえられると、お礼一つにも気の利く人だという印象が残ります。
「誰に宛てるか」で、相手組織の構造が見える
次に外せないのが、「誰に宛てるか」です。お歳暮は、多くの場合、担当者個人ではなく、会社や部署として贈られてきます。であれば、お礼も、日頃やり取りしている担当者にではなく、その組織の責任者に宛てるのが筋です。部署からいただいたなら部長に、会社としていただいたなら代表者に宛てます。宛先を一つ違えるだけで、こちらが相手の立場を分かっていない、という印象を与えかねません。
そして、この「誰から贈られたか」を考えることは、相手の組織を読む練習にもなります。組織として贈答が動いているということは、その決定に、相応の立場の人が関わっているということです。日頃やり取りしている担当者の背後に、どんな人がいて、誰が判断を下しているのか。お礼の宛先を考えるこの一手間は、そのまま、相手企業の意思決定の構造に目を向けるきっかけになります。
宛名を書くときは、会社名や部署名、役職名を、省略せずに正確に書くことも忘れないようにしましょう。株式会社を（株）と略したり、役職名を抜かしたりすると、丁寧なお礼のはずが、かえって軽く見ている印象を与えてしまいます。相手の名前や肩書きに自信がないときは、いただいた挨拶状や名刺で確かめてから書きましょう。贈り物へのお礼という場面だからこそ、こうした細部の正確さが、そのまま気持ちの丁寧さとして伝わるのです。
季節の贈答は「関係を見直す」合図――ただし社内ルールの確認を
最後に、季節の贈答そのものの受け止め方についてです。お歳暮やお中元をくださるということは、相手が「これからも良い関係を続けたい」と思ってくださっている、一つの意思表示でもあります。ですから、事務的なお礼だけで終わらせてしまうのは、少しもったいないことです。
この時期を、その相手との関係を静かに見直す機会と捉えてみましょう。この一年、十分に接点を持てていただろうか、こちらから何かお返しできることはないだろうか、と。ただし、一つだけ、注意しておきたいことがあります。それは、贈答の受け取りやお返しについては、必ず自社のルールを確認する、ということです。会社によっては、取引先からの贈答の授受について、コンプライアンス上の規定を設けているところもあります。
良かれと思った個人的な対応が、思わぬ問題につながることもあるのです。感謝の気持ちは大切にしながらも、受け取ってよいのか、お返しは必要なのかは、自分だけで判断せず、社内の決まりを一度確かめましょう。この慎重さもまた、3年目に備えておきたい感覚です。ここまでお伝えしてきたことは、お歳暮のお礼という一場面の話にとどまりません。
手段を相手に合わせて選び、宛先と細部を外さず、贈り合いの意味を汲み取り、社内のルールも踏まえる——この一連の気配りは、そのまま、日々の商談やお付き合いのすべてに通じています。ちょっとしたお礼の一通に、その人の仕事ぶりは驚くほど表れるものです。だからこそ、こうした小さな場面を、おろそかにせず丁寧に積み重ねていくことが、長く信頼される営業への近道になるのではないでしょうか。
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