会議の進め方がわからない人のための基本と型
「進め方がわからない」の正体を分解する 「会議の進め方がわからない」という悩みは、ひとつの問題に見えて、実は種類の違う困りごとが入り混じっています。解決策は症状によって異なるため、まず自分がどのパターンで詰まっているかを […]
営業会議の進め方注意点｜機能しない原因と設計の直し方
営業会議が機能しない本当の原因 営業チームを率いるマネージャーが「会議を改善しよう」と思い立つとき、多くは「発言を促す工夫」「アジェンダをきちんと作る」「時間を守る」といった運用面の改善から入ります。しかし、それらを実行 […]
営業会議の進め方成功例｜機能しない構造を変える手順
今の営業会議が変わらない理由（失敗パターンの構造） 営業会議を改善しようとしているのに、何度試みても変わらないという経験をお持ちのマネージャーは少なくありません。新しいアジェンダを用意しても、時間配分を見直しても、気づけ […]
営業会議の進め方コツ｜報告会を変える問いの設計
「毎週同じ数字確認で終わる」「誰も発言しない」「会議後も行動が変わらない」——そう感じながらも、どこから変えればいいかわからないまま定例を続けているマネージャーは少なくありません。営業会議が機能しない理由は、進め方のコツ […]
日本の中小企業の生産性が低い理由と構造的な本質
日本の労働生産性の現在地――OECDランキングが示す数字 日本の労働生産性は、OECD加盟国の中で先進7カ国（G7）の最下位クラスが続いています。時間当たり労働生産性でも一人当たり労働生産性でも、アメリカ・ドイツ・フラン […]
営業の属人化解消｜失敗する原因と種類別の対策
営業の属人化とは何か 営業の属人化とは、特定の担当者だけが成果を出せる状態、または特定の担当者だけが重要な情報を保有している状態を指します。組織として営業を行っているはずなのに、実態は「あの人がいないと売れない」「その案 […]
品質向上の取り組みと事例｜営業現場で定着する推進手順
営業品質向上とは何か──まず組織で「品質」の定義を揃える 営業品質向上の取り組みを始めようとするとき、多くの組織が最初の一歩でつまずきます。その原因のほとんどは「品質とは何か」という定義が組織内で揃っていないことです。マ […]
標準化できる業務・標準化できない業務の違いと判断軸
標準化できる業務・できない業務を区別する意義 業務改善やSOP整備を進めようとするとき、最初にぶつかる問いのひとつが「どの業務を標準化すべきか」です。ところが多くの現場では、この問いに答えないまま作業を始め、後から「この […]
営業業務の標準化｜属人化を断ち切る設計と定着の手順
営業業務の標準化とは：定義と本来の目的 営業業務の標準化とは、「誰でも同じ行動が取れる状態を設計すること」です。よく誤解されるのは、標準化イコールマニュアル作成だという認識ですが、マニュアルはあくまで手段のひとつに過ぎま […]
営業プロセス標準化｜属人化を抜け出す設計と定着の実務
営業プロセス標準化とは何か 営業プロセス標準化とは、営業活動のフェーズ・行動・判断基準を組織として明文化し、誰もが再現できる形に整備することです。個人の感覚や経験に頼って成立していた営業活動を、チームの共有財産として設計 […]