品質向上の取り組みと事例｜営業現場で定着する推進手順
営業品質向上とは何か──まず組織で「品質」の定義を揃える 営業品質向上の取り組みを始めようとするとき、多くの組織が最初の一歩でつまずきます。その原因のほとんどは「品質とは何か」という定義が組織内で揃っていないことです。マ […]
営業の基本を身につける本の選び方｜弱点領域と経験年数で決める
営業の本を読んでも成果につながらない、何冊読んでも行動が変わらない──そう感じたことがあるなら、問題は本の内容ではなく「選び方」と「読み方」にある可能性が高いです。「有名だから」「ランキング上位だから」という基準で本を選 […]
営業基礎研修で押さえる内容と身につく設計の作り方
営業基礎研修とは何か 営業基礎研修とは、新入社員や若手営業員を対象に、営業活動に必要な知識・スキル・マインドセットを体系的に習得させる研修です。目的は大きく二つあり、配属後の早期戦力化と、入口段階での早期離脱の防止です。 […]
why what how 営業｜Whyから始めない失注の構造
why what how とは何か — 営業に使う前に整理する定義 「why what how」を調べると、Simon Sinekのゴールデンサークル理論に行き着くことがほとんどです。このフレームワークは理解しやすい反面 […]
若手営業基礎研修の設計と現場で使える教え方
若手営業基礎研修の「基礎」とは何か——定義を誤ると研修が機能しない理由 若手に何を教えるべきかを考えるとき、「まずビジネスマナーから」「商品知識を叩き込む」という出発点を取りがちです。しかしこの発想の根底には、「基礎とは […]
会社の役職順番でマネージャーはどこか｜課長・部長との対応
会社の役職の順番と全体像 日本の会社組織における役職は、大きく「役員」「管理職」「一般職」の三層に分かれています。役員は取締役会を構成する経営者層、管理職は部長や課長など現場チームを率いる中間管理層、一般職は指示を受けて […]
人事考課の自己評価例文（営業）｜目標未達でも評価が上がる書き方
人事考課の自己評価とは何か——評価に果たす役割 自己評価とは、人事考課のサイクルの中で、評価者が査定を行う前に本人が記入する振り返りのシートです。記入欄の構成は会社によって異なりますが、一般的に「今期目標と達成状況」「業 […]
人事評価の営業自己アピール例｜評価者視点で差がつく書き方
自己アピールという文書には、暗黙のすれ違いが潜んでいます。書く側は「自分をうまく伝えたい」という動機で書き、読む側は「採点できる根拠があるかを確かめたい」という目的で読む——この二つの目的は、同じ文書に向かいながら、微妙 […]
技術営業の評価制度の作り方｜技術力軸の設計と運用の落とし穴
技術営業の評価制度が難しい2つの理由 技術営業は、専門的な技術知識を武器に顧客の課題を分析し、最適なソリューションを提案する職種です。しかしその評価制度の設計には、他の営業職にはない固有の難しさが2つあります。 第一の難 […]
営業の基礎を学ぶ順番｜初日から3ヶ月のロードマップ
営業の「基礎」とは何か ─ テクニックと何が違うのか 「基礎を学ぼう」と決めた瞬間、多くの人が真っ先に手を伸ばすのは、話し方の工夫やクロージングのセリフといった「テクニック」です。しかし、テクニックと基礎は根本的に別物で […]