提案書の作り方｜エクセルで構成・体裁・印刷を整える手順
エクセルで提案書を作る場面とメリット 提案書のツール選択は「どれで作れば見栄えが良いか」という問いから始められることが多いですが、この問いの立て方自体を一度問い直す価値があります。提案を受け取った相手が何を判断材料として […]
商談の振り返り方法｜感想で終わらず次の受注につなぐ手順
商談の振り返りが成果につながらない根本理由 商談を重ねているにもかかわらず受注率が伸びない。そんな状況に行き詰まりを感じている営業担当者は少なくありません。毎回商談の後に「次はもっとうまく話そう」「提案内容を改善しなけれ […]
営業の振り返り書き方｜感想文から抜け出す3層構造
営業の振り返りが「感想文」で終わる3つの原因 毎週・毎月の振り返りを欠かさず書いているのに、なぜか成績が変わらない——そう感じているなら、問題は振り返りの量ではなく「構造」にあります。感想文で終わる振り返りには、共通する […]
商談ヒアリングシートの項目と聞く順序｜BANTと3フェーズ設計
商談ヒアリングシートとは何か 商談ヒアリングシートとは、営業担当者が商談の場で顧客から引き出すべき情報をあらかじめ整理しておくための記録ツールです。「何を聞いたか」を後から思い出すためだけでなく、「何を聞くべきか」を事前 […]
営業ヒアリングのフレームワークと例文｜フェーズ別の使い分け方
営業ヒアリングにフレームワークと例文の両方が必要な理由 営業ヒアリングの目的は、顧客の課題を発見し、同時に信頼関係を築くことにあります。しかし現場では「フレームワークを学んで頭では理解しているのに、商談の場で言葉が出てこ […]
業務効率化の取り組み事例｜総務の着手順と定着のコツ
総務部門の業務効率化が遅れる理由 営業は受注件数、製造は生産量や不良品率といった具体的な指標で成果を示せますが、総務の仕事はそうはいきません。「稟議の承認が速くなった」「問い合わせ対応が減った」は現場感覚としては確かな改 […]
企業評価で売上・利益以外に見る指標は目的で変わる
売上・利益だけでは企業の「本当の力」は見えない 財務指標は、企業が過去にどれだけの成果を上げたかを記録するスナップショットです。売上高・営業利益・ROE（自己資本利益率）といった数値は、ある一定期間の業績を正確に反映して […]
営業の目標管理設定｜設定から管理が回る仕組みと形骸化防止
営業の目標管理設定とは（役割と目的） 「目標管理設定」という言葉には、「設定」と「管理」の両方が含まれています。多くの営業組織で実態として行われているのは「目標設定」だけです。期初に数値目標を決め、月末に達成率を確認する […]
チームビルディングの室内ゲーム例20選と振り返り方
チームビルディングの施策として室内ゲームを検討している方の多くは、「何を選べばいいかわからない」「選んだゲームで場が白けたらどうしよう」という実務的な不安を抱えています。この記事では室内でできるチームビルディングゲームを […]
チームビルディングとは｜目的・手法と形式に終わらせない進め方
チームビルディングとは チームビルディングとは、チームを意図的に設計・強化するプロセスを指します。単に人を集めただけの「グループ」とは区別して考える必要があります。グループは共通の目標がなく、各メンバーが独立して行動しま […]