営業代行・支援ツール
生成AIで議事録をCRMに自動連携する仕組み|壊れるのは商談の紐付け

AI議事録ツールはすでに導入していて、要約もきれいに出ている。それでもCRMには誰も入力していない――生成AIと議事録の話を営業の現場で聞くと、行き詰まりはたいていこの形をしています。足りていないのは要約の質ではなく、要 […]

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営業スキル・商談術
失注分析のやり方と手順|本当の理由は担当営業から出てこない

「失注分析をやっておいて」と言われて、SFAから失注案件を書き出し、理由別に集計してみたところ、出てきたのは「価格が高い」と「タイミングが合わなかった」の山だった――という経験をお持ちの方は少なくないと思います。集計はで […]

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営業組織・マネジメント
営業マネジメントの役割|どこまでが自分の仕事か

営業マネージャーの役割を調べると、目標管理、案件管理、行動管理、育成、評価と、担うべき仕事の一覧が並ぶ。だが実際に役割を任された人が詰まるのは、項目を知らないからではない。並んだ項目のすべてが自分に降ってきて、物理的に全 […]

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営業組織・マネジメント
営業マネジメントの基本|最初の30日で決めること

営業マネジメントの基本を調べると、役割の一覧、必要なスキルの一覧、押さえるべきポイントの一覧が次々に出てくる。どれも間違ってはいないが、読み終えたときに残るのは「やるべきことが多い」という感触だけで、明日の朝いちばんに何 […]

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営業組織・マネジメント
営業マネジメント手法の選び方|チームの症状から着手順を決める

営業マネジメントの手法を調べると、目標管理から案件管理、1on1、SFA活用まで、やるべきことの一覧が出てくる。だが実際にチームを預かっている側の悩みは、手法の名前を知らないことではないことが多い。すでにいくつか導入して […]

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