Gemini Google Workspace 営業活用｜成果を出す使い方と定着手順
Gemini for Google Workspaceが営業現場に向いている理由 Gemini for Google WorkspaceがほかのAIツールと大きく異なるのは、「新しいツールを覚えなくていい」という点です。 […]
NotebookLMの営業活用方法｜ノートブックを2層に分ける
NotebookLMを営業で使うと、なぜ「資料の要約」しか出てこないのか 手元にあった製品資料や過去の提案書のPDFを何本か読み込ませ、「この資料の内容を教えてください」と聞いてみる。返ってくるのは、目次を並べ直したよう […]
トップセールスの暗黙知を形式知化する｜何を聞き、どう残すか
上から「属人化を解消しろ」「あの人のやり方を横展開しろ」と言われて、トップセールスに一時間もらったとします。ところが「どうやって売っているんですか」と聞いて返ってくるのは「お客さんをよく見てます」「タイミングですね」で、 […]
生成AIに顧客情報を入力してよいか｜可否を判断する3つの軸
「機密情報は入力禁止」では、目の前の商談メモを判断できない 社内ルールを開くと、生成AIについて書かれているのは「機密情報は入力禁止」の一行だけ、ということがあります。ところが、その一行からは、いま画面に開いている商談メ […]
営業の引き継ぎ書テンプレート｜項目は顧客と案件で分ける
一般の業務引き継ぎ書テンプレートが、営業で埋まらない理由 無料で配布されている業務引き継ぎ書のテンプレートをダウンロードすると、欄はたいてい「業務名／手順／頻度／注意点」で構成されています。経理や総務のように、決まった作 […]
顧客単価を上げる方法｜営業は提案より案件の入り方
顧客単価が上がらないのは、押しが弱いからでも商材が弱いからでもない 「顧客単価 上げる 方法」で検索すると、たいてい同じものが出てきます。棚の並べ方とポップの工夫、レジ横に置く小さな商品、まとめ買いの割引、送料が無料にな […]
解約予兆の検知と対応｜BtoBは更新日から逆算する
既存顧客から「実は社内で決まりまして」という連絡を受けたあと、多くの担当者が同じことを考えます。どこかにサインはあったはずだ、なぜ気づけなかったのか、と。解約の予兆と検知について調べている方の多くは、この状態から探し始め […]
既存顧客の深耕営業の方法｜顧客内の面積を広げる順番
新規開拓が頭打ちになり、会社から「既存顧客をもっと深く掘れ」と言われている。担当先は毎月回っているし、関係も悪くない。それでも売上は横ばいのまま動かない。既存顧客の深耕営業の方法を探している方の多くは、この状態にいます。 […]
アップセルのタイミング｜既存顧客の状態を見極める3条件
アップセルのタイミングを「時期」で決めると外れる アップセルのタイミングを調べると、答えはどの記事でもだいたい揃っています。契約更新の前後、導入した商品やサービスの効果を顧客が実感した直後、利用量が契約の上限に近づいたと […]
決裁者の同席を依頼する言い方｜担当者を飛び越えずに頼む
窓口の担当者とは何度も会えていて、関係も悪くない。それでも案件は動かず、返ってくるのは「社内で検討中です」だけ。上司からは決裁者に会ってこいと言われているのに、次の商談でどう切り出せばいいのか、その一言が決まらない。この […]