営業の信用を落としてしまうかもしれない月末の数字の追い込みの仕方｜月末に追い込まなくて済む営業になる──パイプライン設計と、常態化を断つ考え方
月末の数字の追い込みとして絶対にやってはいけないルール違反もありますし、できれば避けたいこともあります。数字の達成のためにどこまでやるかは営業の判断ですが、クライアントからの信頼を失ったり、これをきっかけに毎月が自転車操 […]
営業の情報共有が組織を救う！営業組織内で情報共有するべき内容と仕組みについて｜共有が回る営業組織の設計図──失注・生の声・意思決定の背景を「資産」に変える
営業組織内で情報共有する内容や仕組みとして、定期的にオフィシャルにする情報共有と不定期で情報入手したタイミングでアンオフィシャルにしていく情報共有と大きく二つがあります。前者は主に、受注トピックスやクライアント情報につい […]
営業マネージャしかできない「営業施策の実行とモニタリング」について｜施策は「立てた瞬間」ではなく「現場で回り出した瞬間」から始まる──実行とモニタリングの実務
営業マネージャは営業施策の実行に責任を持たなければなりません。個々人の営業マンは全体施策に対して懸念点を抱えている可能性もあり、それらをキャッチし施策の実行についての「できない理由」については極力排除する努力をしなければ […]
営業マネージャの役割とは？ 仕事内容と求められるスキル｜チームで数字を作る営業マネージャの実務 ── 案件管理・育成の仕組み化・対上マネジメント
営業マネージャの役割は、営業メンバーの「モチベーション管理」「育成」「離職防止」、営業施策の実行、営業数字のモニタリング、営業目標の達成の6つです。合わせて求められるスキルは、部下のモチベーションを高める・能力を引き出す […]
営業マネージャは知っておきたい「営業メンバーのモチベーションマネジメント」について｜内発と外発を切り分ける──営業マネージャのためのモチベーション実践設計
営業マンのモチベーション管理をしていく上で、営業マン個々人のモチベーションリソースがどのようなポイントにあるかを知ることは極めて重要なポイントです。特に、これらは日常会話で引き出すことはなかなか難しいです。従って半強制的 […]
営業マンの”仕事をしやすい環境作り”「自己ブランディング」のススメ｜「◯◯といえばあの人」をつくる、自己ブランディングの実装手順
営業マンが自己ブランディングできるようになると、仕事はしやすくなるはずです。自己ブランディングができている状態になると、クライアントから「モノを売りに来る人」というイメージ以上に、自分自身個人に対する印象を持ってもらうこ […]
営業マンの減少はなぜ起きたのか｜営業マン減少の構造を読み解く ― 労働供給・分業・企業影響が示す役割の再定義
2000年をピークに営業マンの人口は減少の一途をたどっています。ITの躍進を背景として、営業マンを介さない商品購入のきっかけは増えたでしょうし、直感的に操作可能なサービスなども圧倒的に増えました。これにより営業マンに求め […]
営業マンの離職率が高い業界の6つの特徴｜離職率の数字に振り回されない――辞める側・入る前・残す側から読み解く営業の定着
営業マンの離職率が高い企業というのは給与が低い、労働時間が長い、など簡単にイメージがつく一方で「業界そのもの」が営業マンにとって働きやすい環境とは言えない業界もあります。社会にとっては必要な仕事である一方で、どのような業 […]
営業マンを採用したい！面接官が中途採用面接で聞いておきたい5つの質問｜営業採用面接で「答え」を深掘りする技術 ― 盛った実績を見抜き、評価バイアスを外す
営業マンの中途採用に必要な面接での質問として5つ取り上げています。これまでの実績に加えて、モチベーションの管理や、これまでの失敗、この会社で取り組みたいことや、気になるニュースなどです。これらは営業マン個人の資質を見抜く […]
営業組織のモチベーションを上げるための表彰制度の設計について｜白けさせず形骸化させない営業表彰制度の実装設計
営業表彰制度は営業マンのモチベーションを上げるために用いられる制度です。設計にあたって考えるべきポイントは、1.対象基準（どのような人にあげるか） 2.出現率 3.インセンティブ（報酬）の3点です。どの手法が一番モチベー […]